Seiring dengan banyaknya penipuan melalui dunia maya menjadikan bisnis online belum dipercaya bagi sebagian orang. Seseorang mungkin tertarik dengan produk yang kita tawarkan melalui dunia maya, namun mereka masih memiliki rasa takut untuk melakukan transaksi pembelian.
Hal itu sangatlah wajar, mengingat dalam melakukan transaksi jual beli di bisnis online ini para konsumen tidak bisa berhadapan langsung dengan para penjual. Berbeda dengan situasi pasar pada umumnya.
Kunci sukses dalam menjalankan bisnis online salah satunya adalah adanya rasa percaya diri dari konsumen untuk berani melakukan transaksi pembelian. Namun, konsumen harus bisa menganalisa sendiri bisnis online mana yang bisa dipercaya dan bisnis online mana yang rawan melakukan penipuan. Lalu, kira-kira untuk mengetahui bisnis online terpercaya, apa saja cirinya?
1.Memberikan informasi bisnis
Bisnis online akan mendapatkan kepercayaan dari banyak konsumen jika mampu menampilkan berbagi informasi seputar bisnis dan identitas Anda agar konsumen bisa menghubungi penjual atau pelaku bisnis melalui alamat kantor, email, no telepon maupun akun sosial media.
2.Menampilkan deskripsi produk secara rinci
Jika bisnis online menggunakan website, maka bisnis online terpercaya biasanya akan menampilkan deskripsi produk secara rinci dan lengkap. Misalnya dengan menampilkan foto-foto yang berkualitas baik disertai dengan jenis bahan, berat produk dan lain sebagainya.
3.Memberikan pelayanan dengan baik dan cepat
Terkadang seorang pelanggan membutuhkan respon yang baik dan cepat dari pemilik bisnis. Apalagi jika bisnis online masih terbilang baru, pastinya akan sangat wajar jika banyak konsumen yang mengajukan pertanyaan seputar produk. Jika bisnis online bisa melayani dengan semaksimal mungkin maka konsumen akan menganggap bisnis online tersebut sebagai bisnis toko online terpercaya walaupun ujungnya tidak membeli produk.
4.Menggunakan fasilitas rekening bank
Sebagian besar transaksi dalam bisnis online pasti menggunakan rekening bank. Bisnis online terpercaya biasanya akan menyediakan beberapa rekening bank yang berbeda, tujuannya untuk mempermudah para konsumen dalam melakukan proses transaksi.
5.Memberikan garansi
Bisnis online terpercaya biasanya akan memberikan fasilitas garansi baik pengembalian barang maupun uang. Tujuannya, jika ada komplain dari konsumen missal barang rusak, maka konsumen bisa diberikan ganti dengan barang yang masih baru dengan menggunakan garansi tersebut.
6.Menampilkan testimoni
Bisnis toko online terpercaya biasanya akan menampilkan testimoni terbaik dari konsumen mengenai produk yang dijual. Namun, untuk bisnis online yang masih baru mungkin belum mempunyai testimoni dari konsumen.
Itulah beberapa ciri bisnis online terpercaya. Dengan memperhatikan beberapa ciri di atas semoga Anda dapat berbelanja melalui dunia maya dengan aman dan terhindar dari penipuan.
